주문/배송 꾸다 홈페이지에서 주문 내역이 확인되지 않아요. 렌탈 신청이 제대로 이루어졌나요?➡ 회원가입 여부와 상관없이 현재 꾸다렌탈 주문내역은 마이페이지에서 확인이 어려워요.카카오톡으로 계약서 알림톡을 받으셨다면 신청이 완료된 것이니 걱정마세요! 배송 내역은 어디서 확인하나요?➡ 현재 꾸다렌탈 배송내역은 꾸다 홈페이지에서 확인이 어려워요. 배송일은 상품 상세페이지에서 참고해주세요! 배송은 언제 시작되나요?➡ 보통 배송은 주문일로부터 10일~15일이 걸려요.취소하고 다시 주문을 하면 발송 순서가 더 늦어질 수 있어요.발송 후 문자로 알림을 드리고 있으니 조금만 기다려 주세요! 변경/취소 색상을 변경하고 싶어요.➡ 색상 변경은 같은 모델, 같은 사이즈에 한해서 1회 변경이 가능해요. 색상 변경은 아래 링크에서 접수해주세요.2회 이상은 주문을 취소 후 다시 신청해야 해요.색상 변경 접수 후 기존의 색상으로 다시 변경을 원하면 꾸다 카카오톡채널로 연락해주세요.색상 변경 접수하기 렌탈 신청을 취소하고 싶어요.➡ 취소/반품은 아래 링크에서 접수해주세요.취소/반품 접수하기*발송 후에는 취소가 어려울 수 있어요. 배송주소를 변경하고 싶어요.➡ 배송주소 변경은 아래 링크에서 접수해주세요.배송주소 변경하기*발송 후에는 취소가 어려울 수 있어요. 소유권 렌탈이면 기기를 다시 꾸다에게 돌려주어야 하나요?➡ 꾸다렌탈은 정해진 기간에 매달 분할결제를 해서 구매하는 방식이에요. 그래서 렌탈 기간에 렌탈료를 모두 납부하면 꾸다에 기기를 돌려주지 않고, 고객님이 가지시면 돼요!렌탈 기간을 꼭 다 채우지 않아도 남은 렌탈료는 언제든지 모두 결제가 가능하고, 모두 납부하시면 고객님에게 바로 소유권이 이전돼요. 신청 렌탈 신청이 불가해요. 이유가 무엇인가요?➡ 꾸다렌탈은 본인인증과 심사를 거친 후 신청이 가능해요. 꾸다렌탈 심사 기준은 협력사 이니렌탈의 기준에 따라요.취소를 자주하거나 이미 구매한 제품이 많아도 렌탈이 어려워요. 중복구매 불가로 렌탈 취소 문자를 받았어요. 중복구매 기준이 무엇인가요?➡ 꾸다렌탈은 동일 제품은 1인당 최대 1개 제품만 구매할 수 있어요.같은 품목 또는 동일 제품의 다른 색상이나 사이즈도 구매가 어려워요.예시1) 에어팟 맥스 실버와 에어팟 맥스 스페이스 그레이는 동일한 제품의 다른 색상으로, 둘 중 1개만 구매가 가능해요.예시2) 애플워치 SE GPS 40mm와 애플워치 SE GPS 44mm는 동일한 제품의 다른 사이즈로, 둘 중 1개만 구매가 가능해요. 예시3) 애플워치 SE GPS 40mm와 애플워치 Ultra GPS+Cellular 49mm는 동일한 품목으로, 둘 중 1개만 구매가 가능해요. 간단하게 말해서, 워치는 1개만 구매가 가능하고, 에어팟 맥스와 에어팟은 함께 구매가 가능해요.아이패드도 1개, 맥북도 1개만 구매가 가능해요. 결제 결제는 언제부터 시작되나요?➡ 결제는 배송을 받은 달의 그 다음 달부터 시작되어요. 예를 들어, 12월 내에 배송이 완료되었다면 1월부터 매달 선택하신 날짜에 결제가 이루어져요. 결제일이 언제인가요?➡ 결제일은 렌탈 신청 시 5일/10일/15일/20일/25일 중 선택하신 날짜에 매달 이루어져요.결제일이 언제인지 잊으셨다면 계약서에서 확인이 가능해요. 미납 안내를 받았어요. 어떻게 결제를 해야하나요?➡ 미납 렌탈료 결제는 이니렌탈 고객센터에서 가능해요.이니렌탈 카카오톡채널 바로가기전화상담 : 1800-1739
