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자주 묻는 질문

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렌탈·할부 일반

Q.애플워치 할부 최대 몇 개월까지 되나요?

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M/L (MRML3KH/A)애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 핑크 알루미늄 케이스, 라이트 핑크 스포츠 밴드 - S/M (MRMK3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 핑크 알루미늄 케이스, 라이트 핑크 스포츠 루프 (MRMM3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 실버 알루미늄 케이스, 윈터 블루 스포츠 루프 (MRMJ3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - S/M (MRMG3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - M/L (MRMH3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 실버 스테인리스 스틸 케이스, 실버 밀레니즈 루프 (MRMQ3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 그래파이트 스테인리스 스틸 케이스, 그래파이트 밀레니즈 루프 (MRMX3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 골드 스테인리스 스틸 케이스, 골드 밀레니즈 루프 (MRMU3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 41mm (PRODUCT)RED 알루미늄 케이스, (PRODUCT)RED 스포츠 밴드 - M/L (MRY83KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 41mm (PRODUCT)RED 알루미늄 케이스, (PRODUCT)RED 스포츠 밴드 - S/M (MRY63KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 41mm 골드 스테인리스 스틸 케이스, 골드 밀레니즈 루프 (MRJ73KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 41mm 골드 스테인리스 스틸 케이스, 클레이 스포츠 밴드 - M/L (MRJ63KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 41mm 골드 스테인리스 스틸 케이스, 클레이 스포츠 밴드 - 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M (MRET3KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 인디고 알파인 루프 - L (MREW3KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 올리브 알파인 루프 - S (MREX3KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 올리브 알파인 루프 - M (MREY3KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 올리브 알파인 루프 - L (MRF03KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 그린/그레이 트레일 루프 - S/M (MRF33KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 그린/그레이 트레일 루프 - M/L (MRF43KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 블루/블랙 트레일 루프 - S/M (MRF53KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 블루/블랙 트레일 루프 - M/L (MRF63KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 오렌지/베이지 트레일 루프 - S/M (MRF13KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 오렌지/베이지 트레일 루프 - M/L (MRF23KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 블루 오션 밴드 (MREG3KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 화이트 오션 밴드 (MREJ3KH/A) 애플 워치 울트라 2 GPS + Cellular 49mm 티타늄 케이스, 오렌지 오션 밴드 (MREH3KH/A) 애플워치 SE GPS 44mm 실버 알루미늄 케이스, 윈터블루 스포츠루프 (MREF3KH/A) 애플워치 SE GPS 44mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰블루 스포츠밴드 - M/L (MREE3KH/A) 애플워치 SE GPS 44mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠밴드 - M/L (MRE53KH/A) 애플워치 SE GPS 44mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠루프 (MRE63KH/A) 애플워치 SE GPS 44mm 미드나이트 알루미늄 케이스, 미드나이트 스포츠밴드 - M/L (MRE93KH/A) 애플워치 SE GPS 44mm 미드나이트 알루미늄 케이스, 미드나이트 스포츠루프 (MREA3KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 실버 알루미늄 케이스, 윈터블루 스포츠루프 (MRE33KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰블루 스포츠밴드 - S/M (MRE13KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰블루 스포츠밴드 - M/L (MRE23KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠밴드 - S/M (MR9U3KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠밴드 - M/L (MR9V3KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠루프 (MR9W3KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 미드나이트 알루미늄 케이스, 미드나이트 스포츠밴드 - S/M (MR9X3KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 미드나이트 알루미늄 케이스, 미드나이트 스포츠밴드 - M/L (MR9Y3KH/A) 애플워치 SE GPS 40mm 미드나이트 알루미늄 케이스, 미드나이트 스포츠루프 (MRE03KH/A) 애플워치 SE GPS + Cellular 44mm 실버 알루미늄 케이스, 윈터블루 스포츠루프 (MRHM3KH/A) 애플워치 SE GPS + Cellular 44mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰블루 스포츠밴드 - M/L (MRHJ3KH/A) 애플워치 SE GPS + Cellular 44mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠밴드 - M/L (MRGX3KH/A) 애플워치 SE GPS + Cellular 44mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠루프 (MRH23KH/A) 애플워치 SE GPS + Cellular 44mm 미드나이트 알루미늄 케이스, 미드나이트 스포츠밴드 - 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M/L (MRM93KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠 밴드 - S/M (MRM83KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 실버 스테인리스 스틸 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - M/L (MRMP3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 41mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠 밴드 - S/M (MR8T3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 41mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠 밴드 - M/L (MR8U3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 45mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠 밴드 - M/L (MR973KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 45mm 스타라이트 알루미늄 케이스, 스타라이트 스포츠 밴드 - S/M (MR963KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 41mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - S/M (MR903KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 41mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - M/L (MR913KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 45mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - M/L (MR9E3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS 45mm 실버 알루미늄 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - S/M (MR9D3KH/A) 애플 워치 시리즈 9 GPS + Cellular 45mm 실버 스테인리스 스틸 케이스, 스톰 블루 스포츠 밴드 - S/M (MRMN3KH/A)

Q.아이폰 할부 최대 몇 개월까지 되나요?

꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다. 꾸다Pay 적용 가능 모델 아이폰 15 128GB 블랙 (MTP03KH/A) 아이폰 15 128GB 핑크 (MTP13KH/A) 아이폰 15 128GB 옐로 (MTP23KH/A) 아이폰 15 128GB 블루 (MTP43KH/A) 아이폰 15 128GB 그린 (MTP53KH/A) 아이폰 15 256GB 블랙 (MTP63KH/A) 아이폰 15 256GB 핑크 (MTP73KH/A) 아이폰 15 256GB 옐로 (MTP83KH/A) 아이폰 15 256GB 블루 (MTP93KH/A) 아이폰 15 256GB 그린 (MTPA3KH/A) 아이폰 15 512GB 블랙 (MTPC3KH/A) 아이폰 15 512GB 핑크 (MTPD3KH/A) 아이폰 15 512GB 옐로 (MTPF3KH/A) 아이폰 15 512GB 블루 (MTPG3KH/A) 아이폰 15 512GB 그린 (MTPH3KH/A) 아이폰 15 Pro 128GB 블랙 티타늄 (MTUV3KH/A) 아이폰 15 Pro 128GB 화이트 티타늄 (MTUW3KH/A) 아이폰 15 Pro 128GB 내추럴 티타늄 (MTUX3KH/A) 아이폰 15 Pro 128GB 블루 티타늄 (MTV03KH/A) 아이폰 15 Pro 256GB 블랙 티타늄 (MTV13KH/A) 아이폰 15 Pro 256GB 화이트 티타늄 (MTV43KH/A) 아이폰 15 Pro 256GB 내추럴 티타늄 (MTV53KH/A) 아이폰 15 Pro 256GB 블루 티타늄 (MTV63KH/A) 아이폰 15 Pro 512GB 블랙 티타늄 (MTV73KH/A) 아이폰 15 Pro 512GB 화이트 티타늄 (MTV83KH/A) 아이폰 15 Pro 512GB 내추럴 티타늄 (MTV93KH/A) 아이폰 15 Pro 512GB 블루 티타늄 (MTVA3KH/A) 아이폰 15 Plus 128GB 블랙 (MU0Y3KH/A) 아이폰 15 Plus 128GB 핑크 (MU103KH/A) 아이폰 15 Plus 128GB 옐로 (MU123KH/A) 아이폰 15 Plus 128GB 블루 (MU163KH/A) 아이폰 15 Plus 128GB 그린 (MU173KH/A) 아이폰 15 Plus 256GB 블랙 (MU183KH/A) 아이폰 15 Plus 256GB 핑크 (MU193KH/A) 아이폰 15 Plus 256GB 옐로 (MU1D3KH/A) 아이폰 15 Plus 256GB 블루 (MU1F3KH/A) 아이폰 15 Plus 256GB 그린 (MU1G3KH/A) 아이폰 15 Plus 512GB 블랙 (MU1H3KH/A) 아이폰 15 Plus 512GB 핑크 (MU1J3KH/A) 아이폰 15 Plus 512GB 옐로 (MU1M3KH/A) 아이폰 15 Plus 512GB 블루 (MU1P3KH/A) 아이폰 15 Plus 512GB 그린 (MU1Q3KH/A) 아이폰 15 Pro Max 256GB 블랙 티타늄 (MU773KH/A) 아이폰 15 Pro Max 256GB 화이트 티타늄 (MU783KH/A) 아이폰 15 Pro Max 256GB 내추럴 티타늄 (MU793KH/A) 아이폰 15 Pro Max 256GB 블루 티타늄 (MU7A3KH/A) 아이폰 15 Pro Max 512GB 블랙 티타늄 (MU7C3KH/A) 아이폰 15 Pro Max 512GB 화이트 티타늄 (MU7D3KH/A) 아이폰 15 Pro Max 512GB 내추럴 티타늄 (MU7E3KH/A) 아이폰 15 Pro Max 512GB 블루 티타늄 (MU7F3KH/A)

Q.에어팟 맥스를 24개월 할부로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다. 꾸다Pay 적용 가능 모델 에어팟 맥스 실버 (MGYJ3KH/A) 에어팟 맥스 스페이스 그레이 (MGYH3KH/A) 에어팟 프로 2세대 (USB-C) (MTJV3KH/A) 에어팟 3세대 (MME73KH/A)

Q.아이패드를 48개월 할부로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다. 꾸다Pay 적용 가능 모델 아이패드 10.2형 10세대 WIFI 64GB 실버 (MPQ03KH/A) 아이패드 10.2형 10세대 WIFI 64GB 블루(MPQ13KH/A) 아이패드 10.2형 10세대 WIFI 64GB 옐로 (MPQ23KH/A) 아이패드 10.2형 10세대 WIFI 64GB 핑크 (MPQ33KH/A) 아이패드 10.2형 9세대 WIFI 64GB 스페이스 그레이 (MK2K3KH/A) 아이패드 10.2형 9세대 WIFI 64GB 실버 (MK2L3KH/A) 아이패드 프로 12.9형 6세대 WIFI 128GB 스페이스 그레이 (MNXP3KH/A) 아이패드 프로 12.9형 6세대 WIFI 128GB 실버 (MNXQ3KH/A) 아이패드 프로 12.9형 6세대 WIFI 256GB 스페이스 그레이 (MNXR3KH/A) 아이패드 프로 12.9형 6세대 WIFI 256GB 실버 (MNXT3KH/A) 아이패드 프로 11형 4세대 WIFI 128GB 스페이스 그레이 (MNXD3KH/A) 아이패드 프로 11형 4세대 WIFI 128GB 실버 (MNXE3KH/A) 아이패드 프로 11형 4세대 WIFI 256GB 스페이스 그레이 (MNXF3KH/A) 아이패드 프로 11형 4세대 WIFI 256GB 실버 (MNXG3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 64G 스타라이트 (MM9F3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 64G 핑크 (MM9D3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 64G 블루 (MM9E3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 64G 퍼플 (MME23KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 64G 스페이스 그레이 (MM9C3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 256G 스타라이트 (MM9P3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 256G 핑크 (MM9M3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 256G 블루 (MM9N3KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 256G 퍼플 (MME63KH/A) 아이패드 에어 5세대 M1 WIFI 256G 스페이스 그레이 (MM9L3KH/A) 애플 펜슬 2세대 (MU8F2KH/A)

Q.맥북 할부 최대 몇 개월까지 되나요?

꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다. 꾸다Pay 적용 가능 모델 맥 미니 M2 8코어 CPU / 10코어 GPU / 256GB SSD (MMFJ3KH/A) 맥 미니 M2 8코어 CPU / 10코어 GPU / 512GB SSD (MMFK3KH/A) 맥 미니 M2 Pro 10코어 CPU / 16코어 GPU / 512GB SSD (MNH73KH/A) 맥북 에어 13인치 2022년 M2칩 8코어 GPU / 8GB / 256GB SSD / 30w / 스페이스 그레이 (MLXW3KH/A) 맥북 에어 13인치 2022 M2칩 8코어 GPU / 8GB / 256GB SSD / 30w / 미드나이트 (MLY33KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/256GB SSD 스페이스 그레이 (MQKP3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/256GB SSD 스타라이트 (MQKU3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/256GB SSD 미드나이트 (MQKW3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/256GB SSD 실버 (MQKR3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/512GB SSD 스페이스그레이 (MQKQ3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/512GB SSD 스타라이트 (MQKV3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/512GB SSD 미드나이트 (MQKX3KH/A) 맥북에어 15형 M2칩 10코어 GPU/8GB/512GB SSD 실버 (MQKT3KH/A) 맥북 CTO 모델

Q.애플 제품을 24개월 할부로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다.

Q.애플 스토어는 할부 몇 개월까지 가능한가요?

애플 스토어에서는 특정 신용카드를 이용해 최대 12개월까지 할부 구매를 할 수 있습니다. 꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다.

Q.애플 스토어에서 할부 구매가 가능한가요?

네, 가능합니다. 다만, 애플 스토어에서는 특정 신용카드를 이용해 최대 12개월까지 할부 구매를 할 수 있습니다. 꾸다Pay는 금융 제휴사를 통해 최대 48개월까지 할부, 렌탈 구매 할 수 있습니다.

Q.꾸다Pay를 이용해보세요!

꾸다Pay로 할부결제를 이용해보세요! ▶ 앱 스토어 바로가기 : https://apple.co/40AAPrI ▶ 플레이 스토어 바로가기 : https://kkuda.onelink.me/azs2/09j6yr2a?pid=kkuda_web&c=legacy&af_channel=faq&af_ad=%EA%BE%B8%EB%8B%A4Pay%EB%A5%BC+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%ED%95%B4%EB%B3%B4%EC%84%B8%EC%9A%94%21&utm_source=kkuda_web&utm_medium=faq&utm_campaign=legacy_app&utm_content=%EA%BE%B8%EB%8B%A4Pay%EB%A5%BC+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%ED%95%B4%EB%B3%B4%EC%84%B8%EC%9A%94%21

Q.꾸다Pay가 뭔가요?

꾸다Pay는 '나눠서 결제할 수 있는 서비스' 입니다. 포인트1. 원하는 기간동안 나눠서 낼 수 있어요 포인트2. 조건, 이용 실적 상관없이 꾸다Pay 심사를 통해 구매 가능 한도를 제공해요 포인트3. 계획적이고, 합리적인 소비를 할 수 있어요 지금 꾸다Pay를 이용해 보세요!

Q.[이용방법] 꾸다Pay 이용 조건이 궁금해요.

꾸다Pay 이용 조건은 다음과 같아요. 만 19세 이상 대한민국 국적 본인 명의의 휴대폰 (가족 또는 타인 명의 불가) 본인 명의 신용 카드 위 조건을 모두 갖추고 계신가요? 지금 바로 꾸다Pay를 이용해 보세요! 곧 출시돼요. 😯 혹시 신용카드만 가지고 계셔서 이용에 어려움을 겪으셨나요? 이제 계좌 연결만으로 꾸다 할부 결제를 이용해 보세요. 단, 사전신청을 하셔야 한도를 받아 먼저 이용해볼 수 있어요. 지금 바로 사전신청하세요! 사전 신청하기

Q.[이용방법] 이용 한도를 알고 싶어요.

꾸다Pay 이용 한도는 별도로 지정하고 있지 않고, 구매 수량과 품목에 제한을 두고 있어요. 같은 품목은 1인 최대 1개만 구매가 가능해요.

Q.[이용방법] 같은 품목은 어떻게 제한되나요?

애플워치는 기종에 상관없이 최대 1개만 가능해요. 애플워치 울트라와 시리즈 8은 기종이 달라도 중복 구매가 불가해요. 아이패드도 기종에 상관없이 최대 1개만 가능해요. 에어팟 맥스와 에어팟 프로는 함께 구매가 가능해요. 추가로 분할 결제를 하고싶다면 분할 결제 중인 상품의 납부금액을 한번에 납부하거나, 분할 결제 기간이 끝나가는 경우 할 수 있어요.

Q.[이용방법] 본인 명의 휴대폰이 반드시 필요한가요?

꾸다는 대리인 주문을 엄격히 금지하고 있어요. 반드시 본인 명의의 휴대폰이 필요해요. 만약 계약자 본인이 아니라고 판단되거나, 결번 및 서비스 정지 등 연락처가 확인되지 않으면 분할 꾸다Pay 분할 결제 신청이 취소될 수 있어요.

Q.[이용방법] 꾸다Pay 납부 기간이 끝나면 제품을 반납해야 하나요?

꾸다Pay는 분할 결제로 물건을 구매할 수 있는 서비스에요. 꾸다Pay 납부 기간에 납부금액을 모두 납부하셨다면 제품은 계약자 소유가 돼요.

Q.[이용방법] 소유권은 언제 이전되나요?

소유권은 납부금액을 모두 납부하는 즉시 계약자에게 이전돼고, 별도의 절차는 없어요.

Q.[이용방법] 재판매를 해도 되나요?

납부금액을 모두 납부하기 전까지는 계약자 본인이 물건을 가지고 있어야해요. 꾸다Pay 제품을 양도하거나 재판매 등 물건의 행방을 알 수 없을때 회사는 계약자에게 계약 해지를 통보할 수 있으니 주의해 주세요!

Q.[이용방법] 꾸다Pay 제품을 분실했어요.

꾸다Pay 제품은 납부금액을 모두 납부하기 전까지는 소유권이 회사에 있어요. 그래서 제품을 분실했다는 사실을 알았다면, 즉시 꾸다에 통보하고 납부금액을 모두 납부하셔야 돼요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[이용방법] 꾸다가 아닌 이니렌탈에서 알림을 받았어요.

꾸다는 이니렌탈과 함께 꾸다렌탈 서비스를 제공하고 있고, 실제 계약은 이니렌탈과 이루어져요. 그래서 개인신용정보 조회 알림이나 계약서는 이니렌탈에서 알림이 와요.

Q.[이용방법] 꾸다Pay를 이용하지 않았는데 신청 완료 알림을 받았어요.

본인이 직접 꾸다Pay를이용하지 않았는데 신청 완료 알림을 받았다면 계약서를 꼭 보관해주세요. 그리고 즉시 꾸다 고객센터에 알려주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[이용방법] 꾸다Pay 제품 신청이 취소되었어요.

다음의 경우에 꾸다Pay 제품 신청이 취소될 수 있어요. 본인이 아닌 대리인 주문이 의심되는 경우 재판매, 대출 등 정당하지 않은 방법과 목적이 의심되는 경우 배송 주소지가 불특정 다수가 이용하는 장소인 경우 예) 주민센터, 마트, 군부대, 지하철 역 등 * 배송 주소가 회사 주소인 경우 팀과 부서까지 적어야 취소되지 않아요. 이미 분할 결제하고 있는 상품이 있어, 중복 구매에 해당하는 경우 결제 능력이 없다고 판단되는 경우

Q.[심사] 계약서 사인 후에 오류가 떠요.

꾸다Pay는 개인신용정보를 기반으로 렌탈이 가능한지 확인해요. 그래서 사인을 완료하고도 심사가 통과가 되어야 이용할 수 있어요. 분할 결제 신청이 완료되면, 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 즉시 발송해요. 계약서를 받으셨다만 정상적으로 이용이 가능하고, 계약서를 못받으셨다면 분할 결제 신청이 실패한 것이에요.

Q.[심사] 분할 결제를 하면 신용에 영향이 있나요?

꾸다Pay는 개인 신용에 영향을 미치지 않아요. 단, 납부금액이 지속적으로 연체되면 개인 신용에 영향이 갈 수 있고, 금융상의 불이익을 받을 수 있어요.

Q.[심사] 심사 기준이 궁금해요.

꾸다Pay는 개인신용정보를 기반으로 심사해요. 내부 규정에 따라 심사가 이루어져요.

Q.[심사] SGI서울보증보험에서 개인정보 처리 안내 알림톡을 받았어요.

꾸다Pay의 결제 서비스는 SGI서울보증보험, 이니시스와 함께 개인정보를 처리하고 있어요. 꾸다Pay 서비스를 보다 안전하게 제공하기 위함이니 걱정하지 않아도 돼요.

Q.[심사] 꾸다Pay 분할 결제 신청이 불가해요.

꾸다Pay는 개인신용정보를 기반으로 렌탈이 가능한 상태인지 심사해요. 그래서 심사 기준에 맞지 않으면 이용이 어려울 수 있어요. 또는, 꾸다Pay에서 이미 분할 결제 중인 제품이 있다면 신청이 어려울 수 있어요. 최근 신용점수가 변동 되었거나 현재 분할 결제 중인 제품의 납부 기간이 끝나가고 있다면 다시 한번 시도를 해보세요!

Q.[계약] 총 납부금액이 얼마인가요?

총 납부금액은 렌탈 기간 * 월 납부금액이에요. 예를 들어, 분할 결제 기간이 12개월이고 월 납부금액이 20,000원이면 총 납부금액은 240,000원이에요.

Q.[계약] 납부금액은 어떻게 책정되나요?

꾸다Pay는 제품 가격을 한번에 내지 않고, 나눠서 결제할 수 있는 서비스에요. 그래서 납부금액은 꾸다Pay 납부 기간에 따라 금융 수수료와 결제 운영비가 포함되어 있어요.

Q.[계약] 납부금액 외에 추가되는 비용이 있나요?

꾸다Pay는 납부금액 외에 추가 되는 비용이 없어요. 추가 비용 없이 1분 만에 간편하게, 결제 수단에 상관없이 자유롭게 분할 결제를 이용해 보세요!

Q.[계약] 계약 기간을 변경하고 싶어요.

계약 효력이 발생한 이후에는 변경이 어려워요. 아직 배송이 시작되지 않았다면 취소 후 계약 기간을 변경해서 다시 신청이 가능해요.

Q.[계약] 계약서는 어디서 확인하나요?

이니렌탈 카카오톡채널에서 계약서 확인이 가능해요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기

Q.[계약] 계약 효력은 언제부터 발생되나요?

계약 효력은 배송완료와 동시에 발생해요.

Q.[계약] 계약을 해지하고 싶어요.

계약 효력 발생 후 중도 해지를 할 경우 비용이 발생하고, 분할 결제 중인 제품을 반납해야 돼요. 1. 정상적인 상태의 상품을 반납할 경우 [발생하는 비용] 등록비 잔여 납부금액 전액의 30%에 해당하는 금액 2. 정상적인 상태의 상품을 반납하지 않을 경우 [발생하는 비용] 등록비 잔여 납부금액 전액 * 등록비는 총 납부금액에 따라 달라져요 * 잔여 납부금액 = 월 납부금액 x 잔여 월 * 중도해지된 월의 납부금액은 일할 계산돼요 * '정상적인 상태'는, 제품이 정상 작동이 되며, 본품 및 구성품이 분실, 훼손, 파손 등이 없는 것으로 정의해요 계약 해지에 관한 더 자세한 규정은 계약서에서 확인이 가능해요.

Q.[계약] 계약 해지 사실을 통보받았어요.

상품의 관리 및 유지가 곤란하다고 판단되는 경우 회사는 계약 해지를 통보할 수 있어요. 그리고 통보를 받은 날로부터 7일이 경과하면 해지 효력이 발생해요. 다음에 해당하는 경우 14일 이상의 기간을 정하여 이행 등을 최고하고, 최고 후에도 이행이 없는 경우 본 계약이 해지돼요. 3번~7번의 경우에는 최고 없이 계약을 해지할 수 있어요. 월 납부금액이 2회 이상 연체되는 경우 상품의 사용, 보관, 유지 등 관련 의무를 위배하는 경우 상품을 제3자에게 양도, 담보제공, 처분, 임대, 점유이전 등을 할 경우 계약자가 연락 두절 되거나 상품이 분실 되는 경우 타인의 개인정보, 결제정보를 이용하여 계약이 체결된 경우 사실과 다른 허위 자료 제출, 재판매, 대출 등 정당하지 않은 방법, 목적 등으로 계약을 체결한 경우 계약자의 파산, 회생 결정, 채무불이행자 명부 등재 등으로 계약을 이행하기 어렵다고 판단되는 경우 계약자가 본 계약 상 의무를 위반한 경우 계약 해지에 관한 더 자세한 규정은 계약서에서 확인이 가능해요.

Q.[배송] 배송조회는 어떻게 하나요?

꾸다Pay는 아직 배송조회 서비스를 제공하고 있지 않아요. 배송은 주문 당시 상품페이지에서 확인하신 일정에 시작돼요. 보통 주문일로부터 10일~15일이 소요돼요. 자세한 일정이 궁금하면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[배송] 배송이 시작하면 알림이 오나요?

배송이 시작하면 주문자 연락처로 배송 시작 알림 문자가 발송돼요. 배송일 당일 오후 6시-7시 사이에 발송되니 조금만 기다려 주세요.

Q.[배송] 운송장번호가 조회되지 않아요.

사님께서 운송장번호를 등록한 시점에 따라 조회가 조금 늦어질 수 있어요. 배송 시작 문자를 받으셨다면, 당일 밤 또는 다음날 아침 다시 한번 조회를 부탁드려요. 배송은 문자를 받으신 날로부터 1~3일이 소요돼요.

Q.[배송] 배송 주소를 변경하고 싶어요.

꾸다Pay는 부정거래를 방지하기 위해 노력하고 있어요. 그래서 배송 주소 변경은 주문 취소 후 다시 주문을 해야돼요. 조금 번거로우시더라고 아래 링크에서 접수해주시면 취소를 도와드릴게요. 다시 주문을 부탁드려요! 배송주소변경 접수하기 주문 취소가 완료되면 이니렌탈 카카오톡채널로 계약 취소 알림톡이 와요.

Q.[결제] 결제일이 언제인가요?

꾸다Pay는 꾸다렌탈 계약 시 결제 정보를 등록하면서 선택할 수 있어요. 만약 결제일을 잊으셨다면 이니렌탈 카카오톡채널에서 받은 계약서에서 확인할 수 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기

Q.[결제] 결제일을 선택할 수 있나요?

결제일은 꾸다Pay 계약 시 결제 정보를 등록하면서 직접 선택할 수 있어요. 결제일은 5일/10일/15일/20일/25일 중 원하는 일자로 선택할 수 있어요.

Q.[결제] 결제는 언제부터 시작되나요?

결제는 주문한 달의 그 다음달에 시작돼요. 예를 들어, 2월에 주문을 했다면 3월에 첫 결제가 시작돼요.

Q.[결제] 결제일이 공휴일이에요. 결제가 되나요?

결제일이 토요일 또는 공휴일인 경우 결제일 이후 가장 빠른 카드사의 영업일에 결제가 이루어져요. 휴일이 끝나면 바로 결제가 될 수 있도록 미리 잔고를 확인해 주세요.

Q.[결제] 결제일을 변경하고 싶어요.

결제일 변경은 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기

Q.[결제] 결제 카드를 변경하고 싶어요.

결제 카드 변경은 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 본인 명의 카드만 변경이 가능한 점 확인 부탁드려요!

Q.[결제] 남은 납부금액을 한번에 내고 싶어요.

남은 납부금액은 언제든지 결제가 가능해요. 남은 납부금액 결제는 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 남은 납부금액을 결제하고 다른 제품을 구매해 보세요!

Q.[결제] 물건을 아직 받기 전인데 결제가 되었어요.

꾸다Pay는 주문한 달의 그 다음달부터 결제가 시작돼요. 배송 지연 등의 이유로 물건을 받지 않고 결제가 시작된 경우에도 물건을 받지 않았다면 주문 취소가 가능해요. 결제가 빨리 시작되는 만큼 결제 종료일도 빨라지니 계약을 유지하는 것도 좋은 방법이에요!

Q.[결제] 가족 카드로 결제 등록이 가능한가요?

타인 명의의 결제 카드 등록은 불가능해요. 계약자 본인 명의의 신용카드만 등록할 수 있어요.

Q.[결제] 카드 승인 내역 조회는 어디서 할 수 있나요?

꾸다Pay에서는 결제 승인 내역 알림을 따로 드리고 있지 않아요. 그래서 평소 카드 승인 내역을 조회하시는 방법과 동일해요. 이용하시는 카드사의 휴대폰 앱 또는 웹에서 조회가 가능하고, 이메일이나 종이로 이용내역을 열람하고 계시는 경우 해당 방법으로도 조회가 가능해요.

Q.[결제] 결제일에 결제가 이루어지지 않았어요.

결제일이 공휴일인 경우 공휴일이 지난 후 가장 빠른 카드사의 영업일에 결제가 돼요. 잔액부족, 한도초과 등으로 결제가 이루어지지 않은 경우 이 사실을 안 즉시 결제를 해주셔야 불이익을 받지 않아요. 결제되지 못한 납부금액은 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기

Q.[결제] 결제를 미룰 수 있나요?

계약 효력이 발생하면 렌탈 시작 기간과 종료 기간은 변경할 수 없어요. 결제는 매달 약속된 결제일에 이루어져야해요.

Q.[결제] 납부금액이 연체되었어요.

납부금액이 연체된 사실을 아셨다면 즉시 미납된 납부금액을 납부해야 불이익을 받지 않아요. 단, 연체 되는 기간만큼 이자를 요구할 수 있어요. 결제일로부터 7일 후 휴대폰 소액 결제가 시도되니 원치 않는 경우 미리 연락해서 납부를 해주세요. 그리고 2회 이상 납부금액이 연체되는 경우 회사는 계약 해지를 통보할 수 있어요. 미납이 지속되면 개인신용평가에도 영향을 미칠 수 있으니 꼭 주의해 주세요!

Q.[결제] 납부금액 미납 시 이용에 제한이 있나요?

답변) 미납 납부금액이 발생할 경우 채무가 모두 해결될 때까지 꾸다Pay 이용이 정지돼요. 납부금액이 2회 이상 연체될 경우 계약 해지를 통보할 수 있어요. 이를 이행하지 않을 경우 민.형사상의 법적 절차가 진행돼요.

Q.[취소/환불] 주문을 취소하고 싶어요.

아래 링크에서 접수해주시면 꾸다 영업일에 취소를 도와드리고 있어요. 단, 배송준비중 상태이거나 이미 배송이 시작된 경우 취소가 어려울 수 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약취소 알림톡을 받으면 취소가 완료되어, 다른 제품을 다시 주문할 수 있어요. 꾸다렌탈 취소 접수하기

Q.[취소/환불] 배송을 받았는데, 반품하고 싶어요.

배송을 받은 날로부터 7일 내에 반품이 가능해요. 단! 받은 제품은 미개봉 상태로, 그대로 돌려주셔야 해요. 제품이 개봉 상태이거나 사용 흔적이 있으면 검수 후 반품이 거절될 수 있어요.

Q.[회원] 로그인을 해도 주문내역 조회가 안돼요.

현재 꾸다Pay는 회원가입 여부와 상관없이, 주문내역 조회 서비스를 지원하지 않고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 받으셨다면, 정상적으로 주문이 완료된 것이에요. 주문이 여러 건이고, 다시 한번 확인을 하고싶으시면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[회원] 회원가입을 하지 않고 주문했어요.

회원가입 전에 주문을 해도 괜찮아요. 현재 꾸다Pay는 회원가입 여부와 상관없이, 주문내역 조회 서비스를 지원하지 않고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 받으셨다면, 정상적으로 주문이 완료된 것이에요. 주문이 여러 건이고, 다시 한번 확인을 하고싶으시면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[주문조회] 주문 조회는 어떻게 할 수 있나요?

현재 꾸다Pay는 회원가입 여부와 상관없이, 주문내역 조회 서비스를 지원하지 않고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 받으셨다면, 정상적으로 주문이 완료된 것이에요. 주문이 여러 건이고, 다시 한번 확인을 하고싶으시면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[혜택] 제휴 카드를 발급받고 싶어요.

제휴 카드 발급은 이니렌탈 고객센터에서 안내해 드릴게요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기

Q.[혜택] 0원 렌탈이 뭔가요?

제휴카드를 발급 받고, 발급 받은 카드의 월 사용 금액에 따라 납부금액을 할인 받을 수 있어요. 납부금액은 최대 25,000원을 할인 받을 수 있어요. 0원렌탈 바로가기

Q.[A/S] A/S 정책이 어떻게 되나요?

꾸다Pay에서 판매되는 상품은 브랜드 사에서 정식으로 유통 받은 상품이에요. 따라서 A/S는 브랜드사의 기본 정책을 따르고 있어요. A/S 기간, 정책 등은 상품상세페이지 또는 브랜드사의 공식홈페이지에서 확인이 가능해요.

Q.[A/S] 애플케어 가입이 가능한가요?

꾸다Pay에서 판매되는 상품은 정품 등록이 가능하고, 애플케어 가입도 물론 가능해요. 제품이 활성화된 날로부터 90일 이내에 애플 공식 홈페이지에서 별도로 구매해서 가입하실 수 있어요.

Q.[고객센터] 계약자 본인만 상담이 가능한가요?

꾸다는 부정거래 방지를 위해 계약자 본인 외 상담이 불가해요. 계약자 본인이 아니라고 판단될 경우 상담이 거절될 수 있으며, 분할 결제가 취소될 수 있어요.

Q.[고객센터] 고객센터 전화번호가 뭔가요?

답변) 꾸다는 전화 상담은 지원하지 않고 있어요. 꾸다 카카오톡채널로 궁금하신 점을 남겨주시면 안내를 도와드릴게요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[기타] 사업자 명의로 이용하고 싶어요.

꾸다Pay는 사업자에게 이용 한도 최대 4천만원까지 분할 결제 서비스를 지원하고 있어요. 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주시면 사업자 담당자가 안내를 드릴게요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[기타] 법인 카드도 이용이 가능한가요?

꾸다Pay는 법인 카드는 이용이 불가능해요. 만약 사업자 회원이고, 분할 결제로 기기를 구매하고 싶은 경우 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 사업자 전용 분할 결제 이용 안내를 드릴게요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[기타] 꾸다 앱에서 주문하고 싶어요.

꾸다Pay는 꾸다 웹 사이트에서만 주문이 가능해요. 곧 앱에서도 더 편리하고 손쉬운 서비스로 만나볼 수 있으니, 조금만 기다려 주세요! *현재 꾸다 앱에서는 한 달 이내 단기 대여 서비스를 이용할 수 있어요. 단기 대여 서비스는 잠깐 물건을 빌려 쓰고 돌려주는 서비스에요.

Q.꾸다Pay 자주묻는질문 모아보기

꾸다Pay이란? 꾸다Pay은 '나눠서 결제할 수 있는 서비스' 입니다. 포인트1. 원하는 기간동안 나눠서 낼 수 있어요 포인트2. 조건, 이용 실적 상관없이 꾸다Pay 심사를 통해 구매 가능 한도를 제공해요 포인트3. 계획적이고, 합리적인 소비를 할 수 있어요 이용방법 질문) 꾸다Pay 이용 조건이 궁금해요. 만 19세 이상 대한민국 국적 본인 명의의 휴대폰 (가족 또는 타인 명의 불가) 본인 명의 신용카드 (체크카드 불가) 위 조건을 모두 갖추고 계신가요? 지금 바로 꾸다Pay를 이용해 보세요! 질문) 이용 한도를 알고 싶어요. 답변) 꾸다Pay 이용 한도는 별도로 지정하고 있지 않고, 구매 수량과 품목에 제한을 두고 있어요. 같은 품목은 1인 최대 1개만 구매가 가능해요. 질문) 같은 품목은 어떻게 제한되나요? 답변) 애플워치는 기종에 상관없이 최대 1개만 가능해요. 애플워치 울트라와 시리즈 8은 기종이 달라도 중복 구매가 불가해요. 아이패드도 기종에 상관없이 최대 1개만 가능해요. 에어팟 맥스와 에어팟 프로는 함께 구매가 가능해요. 추가로 꾸다Pay 제품 구매를 하고싶다면 꾸다Pay로 분할 결제 중인 제품의 납부금액을 한번에 납부하거나, 분할 결제 기간이 끝나가는 경우 할 수 있어요. 질문) 본인 명의 휴대폰이 반드시 필요한가요? 답변) 꾸다는 대리인 주문을 엄격히 금지하고 있어요. 반드시 본인 명의의 휴대폰이 필요해요. 만약 계약자 본인이 아니라고 판단되거나, 결번 및 서비스 정지 등 연락처가 확인되지 않으면 꾸다Pay 분할 결제 신청이 취소될 수 있어요. 질문) 꾸다Pay 납부 기간이 끝나면 제품을 반납해야 하나요? 답변) 꾸다Pay는 나누어서 결제해서/분할 결제로 물건을 구매할 수 있는 서비스에요. 꾸다Pay 납부 기간에 납부금액을 모두 납부하셨다면 제품은 계약자 소유가 돼요. 질문) 소유권은 언제 이전되나요? 답변) 소유권은 납부금액을 모두 납부하는 즉시 계약자에게 이전되고, 별도의 절차는 없어요. 질문) 재판매를 해도 되나요? 답변) 납부금액을 모두 납부하기 전까지는 계약자 본인이 물건을 가지고 있어야해요. 꾸다Pay 제품을 양도하거나 재판매 등 물건의 행방을 알 수 없을 때 회사는 계약자에게 계약 해지를 통보할 수 있으니 주의해 주세요! 질문) 꾸다Pay 제품을 분실했어요. 답변) 꾸다Pay 제품은 납부금액을 모두 납부하기 전까지는 소유권이 회사에 있어요. 그래서 제품을 분실했다는 사실을 알았다면, 즉시 꾸다에 통보하고 납부금액을 모두 납부하셔야 돼요. 질문) 꾸다가 아닌 이니렌탈에서 알림을 받았어요. 답변) 꾸다는 이니렌탈과 함께 꾸다렌탈 서비스를 제공하고 있고, 실제 계약은 이니렌탈과 이루어져요. 그래서 개인신용정보 조회 알림이나 계약서는 이니렌탈에서 알림이 와요. 질문) 꾸다Pay를 이용하지 않았는데 신청 완료 알림을 받았어요. 답변) 본인이 직접 꾸다Pay를 이용하지 않았는데 신청 완료 알림을 받았다면 계약서를 꼭 보관해주세요. 그리고 즉시 꾸다 고객센터에 알려주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기 질문) 꾸다Pay 제품 신청이 취소되었어요. 답변) 다음의 경우에 꾸다Pay 제품 신청이 취소될 수 있어요. 본인이 아닌 대리인 주문이 의심되는 경우 재판매, 대출 등 정당하지 않은 방법과 목적이 의심되는 경우 배송 주소지가 불특정 다수가 이용하는 장소인 경우 예) 주민센터, 마트, 군부대, 지하철 역 등 * 배송 주소가 회사 주소인 경우 팀과 부서까지 적어야 취소되지 않아요. 이미 분할 결제하고 있는 상품이 있어, 중복 구매에 해당하는 경우 결제 능력이 없다고 판단되는 경우 심사 질문) 계약서에 사인까지 다 했는데 그 다음으로 안 넘어가고 자꾸 오류가 떠요. 답변) 꾸다Pay는 개인신용정보를 기반으로 분할 결제가 가능한지 확인해요. 그래서 사인을 완료하고도 심사가 통과가 되어야 이용할 수 있어요. 분할 결제 신청이 완료되면, 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 즉시 발송해요. 계약서를 받으셨다만 정상적으로 이용이 가능하고, 계약서를 못받으셨다면 분할 결제 신청이 실패한 것이에요. 질문) 분할 결제를 하면 신용에 영향이 있나요? 답변) 꾸다Pay는 개인 신용에 영향을 미치지 않아요. 단, 납부금액이 지속적으로 연체되면 개인 신용에 영향이 갈 수 있고, 금융상의 불이익을 받을 수 있어요. 질문) 심사 기준이 궁금해요. 답변) 꾸다Pay는 개인신용정보를 기반으로 심사해요. 내부 규정에 따라 심사가 이루어져요. 질문) SGI서울보증보험에서 개인정보 처리 안내 알림톡을 받았어요. 답변) 꾸다Pay의 결제 서비스는 SGI서울보증보험, 이니시스와 함께 개인정보를 처리하고 있어요. 꾸다Pay 서비스를 보다 안전하게 제공하기 위함이니 걱정하지 않아도 돼요. 질문) 꾸다Pay 분할 결제 신청이 불가해요. 답변) 꾸다Pay는 개인신용정보를 기반으로 분할 결제가 가능한 상태인지 심사해요. 그래서 심사 기준에 맞지 않으면 이용이 어려울 수 있어요. 또는, 꾸다Pay에서 이미 분할 결제 중인 제품이 있다면 신청이 어려울 수 있어요. 최근 신용점수가 변동 되었거나 현재 분할 결제 중인 제품의 납부 기간이 끝나가고 있다면 다시 한번 시도를 해보세요! 계약 질문) 총 납부금액이 얼마인가요? 답변) 총 납부금액은 분할 결제 기간 * 월 납부금액이에요. 예를 들어, 분할 결제 기간이 12개월이고 월 납부금액이 20,000원이면 총 납부금액은 240,000원이에요. 질문) 납부금액은 어떻게 책정되나요? 답변) 꾸다Pay는 제품 가격을 한번에 내지 않고, 나눠서 결제할 수 있는 서비스에요. 그래서 납부금액은 꾸다Pay 납부 기간에 따라 금융 수수료와 결제 운영비가 포함되어 있어요. 질문) 납부금액 외에 추가되는 비용이 있나요? 답변) 꾸다Pay는 납부금액 외에 추가되는 비용이 없어요. 추가 비용 없이 1분 만에 간편하게, 결제 수단에 상관없이 자유롭게 분할 결제를 이용해 보세요! 질문) 계약 기간을 변경하고 싶어요. 답변) 계약 효력이 발생한 이후에는 변경이 어려워요. 아직 배송이 시작되지 않았다면 취소 후 계약 기간을 변경해서 다시 신청이 가능해요. 질문) 계약서는 어디서 확인하나요? 답변) 이니렌탈 카카오톡채널에서 계약서 확인이 가능해요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 질문) 계약 효력은 언제부터 발생되나요? 답변) 계약 효력은 배송완료와 동시에 발생해요. 질문) 계약을 해지하고 싶어요. 답변) 계약 효력 발생 후 중도 해지를 할 경우 비용이 발생하고, 분할 결제 중인 제품을 반납해야 돼요. 1. 정상적인 상태의 상품을 반납할 경우 발생하는 비용 등록비 잔여 납부금액 전액의 30%에 해당하는 금액 2. 정상적인 상태의 상품을 반납하지 않을 경우 발생하는 비용 등록비 잔여 납부금액 전액 * 등록비는 총 납부금액에 따라 달라져요. * 잔여 납부금액 = 월 납부금액 x 잔여 월 * 중도해지된 월의 납부금액은 일할 계산돼요. * '정상적인 상태'는, 제품이 정상 작동이 되며, 본품 및 구성품이 분실, 훼손, 파손 등이 없는 것으로 정의해요. 계약 해지에 관한 더 자세한 규정은 계약서에서 확인이 가능해요. 질문) 계약 해지 사실을 통보받았어요. 답변) 상품의 관리 및 유지가 곤란하다고 판단되는 경우 회사는 계약 해지를 통보할 수 있어요. 그리고 통보를 받은 날로부터 7일이 경과하면 해지 효력이 발생해요. 다음에 해당하는 경우 14일 이상의 기간을 정하여 이행 등을 최고하고, 최고 후에도 이행이 없는 경우 본 계약이 해지돼요. 3번~7번의 경우에는 최고 없이 계약을 해지할 수 있어요. 월 납부금액이 2회 이상 연체되는 경우 상품의 사용, 보관, 유지 등 관련 의무를 위배하는 경우 상품을 제3자에게 양도, 담보제공, 처분, 임대, 점유이전 등을 할 경우 계약자가 연락 두절 되거나 상품이 분실되는 경우 타인의 개인정보, 결제정보를 이용하여 계약이 체결된 경우 사실과 다른 허위 자료 제출, 재판매, 대출 등 정당하지 않은 방법, 목적 등으로 계약을 체결한 경우 계약자의 파산, 회생 결정, 채무불이행자 명부 등재 등으로 계약을 이행하기 어렵다고 판단되는 경우 계약자가 본 계약 상 의무를 위반한 경우 계약 해지에 관한 더 자세한 규정은 계약서에서 확인이 가능해요. 배송 질문) 배송조회는 어떻게 하나요? 답변) 꾸다Pay는 아직 배송조회 서비스를 제공하고 있지 않아요. 배송은 주문 당시 상품페이지에서 확인하신 일정에 시작돼요. 보통 주문일로부터 10일~15일이 소요돼요. 자세한 일정이 궁금하면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기 질문) 배송이 시작하면 알림이 오나요? 답변) 배송이 시작하면 주문자 연락처로 배송 시작 알림 문자가 발송돼요. 배송일 당일 오후 6시-7시 사이에 발송되니 조금만 기다려 주세요. 질문) 운송장번호가 조회되지 않아요. 답변) 기사님께서 운송장번호를 등록한 시점에 따라 조회가 조금 늦어질 수 있어요. 배송 시작 문자를 받으셨다면, 당일 밤 또는 다음날 아침 다시 한번 조회를 부탁드려요. 배송은 문자를 받으신 날로부터 1~3일이 소요돼요. 질문) 배송 주소를 변경하고 싶어요. 답변) 꾸다Pay는 부정거래를 방지하기 위해 노력하고 있어요. 그래서 배송 주소 변경은 주문 취소 후 다시 주문을 해야돼요. 조금 번거로우시더라고 아래 링크에서 접수해주시면 취소를 도와드릴게요. 다시 주문을 부탁드려요! 배송주소변경 접수하기 주문 취소가 완료되면 이니렌탈 카카오톡채널로 계약 취소 알림톡이 와요. 결제 질문) 결제일이 언제인가요? 답변) 결제일은 꾸다Pay 계약 시 결제 정보를 등록하면서 선택할 수 있어요. 만약 결제일을 잊으셨다면 이니렌탈 카카오톡채널에서 받은 계약서에서 확인할 수 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 질문) 결제일을 선택할 수 있나요? 답변) 결제일은 꾸다Pay 계약 시 결제 정보를 등록하면서 직접 선택할 수 있어요. 결제일은 5일/10일/15일/20일/25일 중 원하는 일자로 선택할 수 있어요. 질문) 결제는 언제부터 시작되나요? 답변) 결제는 배송 완료된 달의 그 다음달에 시작돼요. 예를 들어, 2월에 배송이 완료되었다면 3월에 첫 결제가 시작돼요. 질문) 결제일이 공휴일이에요. 결제가 되나요? 답변) 결제일이 토요일 또는 공휴일인 경우 결제일 이후 가장 빠른 카드사의 영업일에 결제 돼요. 휴일이 끝나면 바로 결제가 될 수 있도록 미리 잔고를 확인해 주세요. 질문) 결제일을 변경하고 싶어요. 답변) 결제일 변경은 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 질문) 결제 카드를 변경하고 싶어요. 답변) 결제 카드 변경은 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 본인 명의 카드만 변경이 가능한 점 확인 부탁드려요! 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 질문) 남은 납부금액을 한번에 내고 싶어요. 답변) 남은 납부금액은 언제든지 결제가 가능해요. 남은 납부금액 결제는 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 남은 납부금액을 결제하고 다른 제품을 구매해 보세요! 질문) 물건을 아직 받기 전인데 결제가 되었어요. 답변) 꾸다Pay는 주문일로부터 30일이 지나면 자동으로 배송 완료 처리가 돼요. 그래서 배송 완료 된 달의 그 다음 달부터 결제가 시작될 수 있어요. 하지만 꾸다는 배송 지연 등의 이유로 30일 내 배송이 어려운 경우 계약자 본인에게 이 사실을 알리고, 계약 유지 또는 취소 의사를 확인하고 있어요. 결제가 빨리 시작되는 만큼 결제 종료일도 빨라지니 계약을 유지하는 것도 좋은 방법이에요! 질문) 가족 카드로 결제 등록이 가능한가요? 답변) 타인 명의의 결제 카드 등록은 불가능해요. 계약자 본인 명의의 신용카드만 등록할 수 있어요. 질문) 카드 승인 내역 조회는 어디서 할 수 있나요? 답변) 꾸다Pay에서는 결제 승인 내역 알림을 따로 드리고 있지 않아요. 그래서 평소 카드 승인 내역을 조회하시는 방법과 동일해요. 이용하시는 카드사의 휴대폰 앱 또는 웹에서 조회가 가능하고, 이메일이나 종이로 이용내역을 열람하고 계시는 경우 해당 방법으로도 조회가 가능해요. 질문) 결제일에 결제가 이루어지지 않았어요. 답변) 결제일이 공휴일인 경우 공휴일이 지난 후 가장 빠른 카드사의 영업일에 결제가 돼요. 잔액부족, 한도초과 등으로 결제가 이루어지지 않은 경우 이 사실을 안 즉시 결제를 해주셔야 불이익을 받지 않아요. 결제되지 못한 납부금액은 이니렌탈 고객센터에서 도와드리고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 질문) 결제를 미룰 수 있나요? 답변) 계약 효력이 발생하면 렌탈 시작 기간과 종료 기간은 변경할 수 없어요. 결제는 매달 약속된 결제일에 이루어져야해요. 질문) 납부금액이 연체되었어요. 답변) 납부금액이 연체된 사실을 아셨다면 즉시 미납된 납부금액을 납부해야 불이익을 받지 않아요. 단, 연체 되는 기간만큼 이자를 요구할 수 있어요. 결제일로부터 7일 후 휴대폰 소액 결제가 시도되니 원치 않는 경우 미리 연락해서 납부를 해주세요. 그리고 2회 이상 납부금액이 연체되는 경우 회사는 계약 해지를 통보할 수 있어요. 미납이 지속되면 개인신용평가에도 영향을 미칠 수 있으니 꼭 주의해 주세요! 질문) 납부금액 미납 시 이용에 제한이 있나요? 답변) 미납 납부금액이 발생할 경우 채무가 모두 해결될 때까지 꾸다Pay 이용이 정지돼요. 납부금액이 2회 이상 연체될 경우 계약 해지를 통보할 수 있어요. 이를 이행하지 않을 경우 민.형사상의 법적 절차가 진행돼요. 취소/환불 질문) 주문을 취소하고 싶어요. 답변) 아래 링크에서 접수해주시면 꾸다 영업일에 취소를 도와드리고 있어요. 단, 배송준비중 상태이거나 이미 배송이 시작된 경우 취소가 어려울 수 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약취소 알림톡을 받으면 취소가 완료되어, 다른 제품을 다시 주문할 수 있어요. 꾸다Pay 취소 접수하기 질문) 배송을 받았는데, 반품하고 싶어요. 답변) 배송을 받은 날로부터 7일 내에 반품이 가능해요. 단! 받은 제품은 미개봉 상태로, 그대로 돌려주셔야 해요. 제품이 개봉 상태이거나 사용 흔적이 있으면 검수 후 반품이 거절될 수 있어요. 회원 질문) 회원가입을 하지 않고 주문했어요. 답변) 회원가입 전에 주문을 해도 괜찮아요. 현재 꾸다Pay는 회원가입 여부와 상관없이, 주문내역 조회 서비스를 지원하지 않고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 받으셨다면, 정상적으로 주문이 완료된 것이에요. 주문이 여러 건이고, 다시 한번 확인을 하고싶으시면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기 질문) 로그인을 해도 주문내역 조회가 안돼요. 답변) 현재 꾸다Pay는 회원가입 여부와 상관없이, 주문내역 조회 서비스를 지원하지 않고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 받으셨다면, 정상적으로 주문이 완료된 것이에요. 주문이 여러 건이고, 다시 한번 확인을 하고싶으시면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기 주문 조회 질문) 주문 조회는 어떻게 할 수 있나요? 답변) 현재 꾸다Pay는 회원가입 여부와 상관없이, 주문내역 조회 서비스를 지원하지 않고 있어요. 이니렌탈 카카오톡채널로 계약서 알림톡을 받으셨다면, 정상적으로 주문이 완료된 것이에요. 주문이 여러 건이고, 다시 한번 확인을 하고싶으시면 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 혜택 질문) 제휴 카드를 발급받고 싶어요. 답변) 제휴 카드 발급은 이니렌탈 고객센터에서 안내해 드릴게요. 이니렌탈 카카오톡채널 바로가기 질문) 0원 렌탈이 뭔가요? 답변) 제휴카드를 발급 받고, 발급 받은 카드의 월 사용 금액에 따라 납부금액을 할인받을 수 있어요. 납부금액은 최대 25,000원을 할인 받을 수 있어요. 0원렌탈 바로가기 질문) 이벤트 사은품이 배송되지 않았어요. 답변) 이벤트 사은품은 본 상품의 배송 완료일로부터 7일 후~10일 내 추가로 발송돼요. A/S 질문) (Apple) 애플케어 가입이 가능한가요? 답변) 꾸다Pay에서 판매되는 상품은 정품 등록이 가능하고, 애플케어 가입도 물론 가능해요. 제품이 활성화된 날로부터 90일 이내에 애플 공식 홈페이지에서 별도로 구매해서 가입하실 수 있어요. 질문) A/S 정책이 어떻게 되나요? 답변) 꾸다Pay에서 판매되는 상품은 브랜드 사에서 정식으로 유통 받은 상품이에요. 따라서 A/S는 브랜드사의 기본 정책을 따르고 있어요. A/S 기간, 정책 등은 상품상세페이지 또는 브랜드사의 공식홈페이지에서 확인이 가능해요. 고객센터 질문) 고객센터 전화번호가 뭔가요? 답변) 꾸다는 전화 상담은 지원하지 않고 있어요. 꾸다 카카오톡채널로 궁금하신 점을 남겨주시면 안내를 도와드릴게요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기 질문) 계약자 본인만 상담이 가능한가요? 답변) 꾸다는 부정거래 방지를 위해 계약자 본인 외 상담이 불가해요. 계약자 본인이 아니라고 판단될 경우 상담이 거절될 수 있으며, 분할 결제가 취소될 수 있어요. 기타 질문) 꾸다 앱에서 주문하고 싶어요. 답변) 꾸다Pay는 꾸다 웹 사이트에서만 주문이 가능해요. 곧 앱에서도 더 편리하고 손쉬운 서비스로 만나볼 수 있으니, 조금만 기다려 주세요! *현재 꾸다 앱에서는 한 달 이내 단기 대여 서비스를 이용할 수 있어요. 단기 대여 서비스는 잠깐 물건을 빌려 쓰고 돌려주는 서비스에요. 질문) 법인 카드도 이용이 가능한가요? 답변) 꾸다Pay는 법인 카드는 이용이 불가능해요. 만약 사업자 회원이고, 분할 결제로 기기를 구매하고 싶은 경우 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주세요. 사업자 전용 분할 결제 이용 안내를 드릴게요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기 질문) 사업자 명의로 이용하고 싶어요. 답변) 꾸다Pay는 사업자에게 이용 한도 최대 4천만원까지 분할 결제 서비스를 지원하고 있어요. 꾸다 카카오톡채널로 연락해 주시면 사업자 담당자가 안내를 드릴게요. 꾸다 카카오톡채널 바로가기

Q.[제품] Q. 스크린 대신 벽면에 사용 가능한가요?

A1. 전지 혹은 벽면에 빔을 쏘여서 사용하시는 경우도 많습니다. A2. [빔뷰]의 빔 프로젝터는 가정용 빔으로, 주변 환경(조도)에 영향을 받습니다. 어두운 실내 등에서 사용하시기에는 무리가 없으실 것 같습니다 :)

Q.[반납] Q. 반납 연체 될 경우, 연체비용은 어떻게 되나요?

A1. 1일 연장/연체비용은 1일 대여비용과 동일합니다. A2. 개인사정으로 인한 수거 지연시, 지연 일 수 만큼 연체비용이 발생합니다. A2-2. 대여기간 연장을 희망하시는 경우에 수거 일의 전날 오후 6시까지, 고객센터를 통해 연 장 요청 부탁드립니다. > http://pf.kakao.com/_nxlxmNd

Q.[기타] Q. 세금계산서, 현금영수증 등은 어떻게 신청하나요?

A1. 사업자지출증빙 영수증 발급 가능하며, 사업자등록증 보내주시면 결제 후 발급 도와드리겠습니다. (우측하단의 '톡상담'을 통해 문의바랍니다.) A2. 마이페이지의 주문내역에서 영수증 발행 가능하시고, 계좌이체 결제 시, 현금영수증/카드결제 시, 카드전표 다운로드 가능합니다. A3. 세금계산서는 현금영수증 발행하실 때, 지출증빙용으로 발행하시면 됩니다.

Q.[사용법] Q. 화면이 흐려요.

A1. 빔프로젝터 기기에서 초점 조절바를 움직여, 화면 초점을 맞춰주세요.

Q.[기타] Q. 전화상담은 어떻게 하나요?

A1. 전화상담은 운영하고 있지 않습니다. 우측하단의 '톡상담'을 눌러 문의 내용을 남겨주시면, 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.

Q.[제품] Q. 밝은 곳 혹은 야외에서 사용가능한가요?

A1. 공유되는 빔 프로젝터 제품들은 가정용 빔입니다. 조명이 많이 밝은 곳에서는 선명하게 보시기에는 조금 어렵습니다.

Q.[제품] Q. USB연결 가능한가요?

A1. 현재 공유되는 LG전자 제품 모두 USB호환 가능한 모델이며, 상세 정보는 예약하시는 페이지에서 확인하실 수 있습니다. (삼성전자 SSB-10DLFF08 모델 제외) A2. 영상 포맷의 호환 여부는 확인이 필요합니다. avi, mp4 확장자의 경우 재생 가능합니다. A3. 영상 파일은 폴더에 넣지 말고, 바로 실행 할 수 있도록 담아주세요. 폴더내에 넣을 경우 파일 실행이 안 될 수 있습니다.

Q.[제품] Q. LG전자 PH55HT 모델의 단초점이 무엇가요?

A1. 단초점은 가까운 거리에서 쏘아도 화면을 크게 보실 수 있는 것을 말합니다.

Q.[제품] Q. LG전자 PF50KA와 PH550 모델의 차이점은 무엇인가요?

A1. 큰 차이는 없습니다만, PF50KA모델은 인터넷 연결 등 부가기능이 더 많은 반면 PH550모델이 조금 더 작고 가벼운 제품입니다. A2. 어두운 환경에서는 큰 차이가 없지만, 이용 시 화질이 중요하신 경우나 주변 환경이 밝은 편이라 면, 조금 더 선명한 PF50KA모델 추천 드립니다.

Q.[제품] Q. 안시루멘 숫자가 높을수록 화질이 좋은 건가요?

A1. 그렇습니다. 안시루멘이 높을수록 선명합니다.

Q.[반납] Q. 리모컨, 케이블 등 구성품을 빼놓고 반납했을 경우 어떻게 하나요?

A1. 빔뷰 카카오톡 상담으로 문의주시면 반납 절차 안내드리고 있습니다. > http://pf.kakao.com/_nxlxmNd A2. 택배사를 통해 보내주시면 되시고, 운송장번호 전달 부탁드립니다.

Q.[반납] Q. 토요일 하루 대여했는 데, 일요일 수거가능한가요?

A1. 일요일은 수거 진행이 불가합니다. [빔뷰] 제품의 경우, 평일 1일 대여비용의 1.5일치 비용으로 '토~일' 이틀 대여진행하고 있습니다. 이외 다른 파트너샵의 제품의 경우, 업체마다 상이하므로 예약 전, 고객센터로 꼭 문의해주셔야합니다. 문의없이 예약하실 경우, 취소 될 수 있습니다 :)

Q.[반납] Q. 반납 주소지 변경 가능한가요?

A1. 대여종료일 '전날 오후 6시 이전', 빔뷰 카카오톡 상담으로 미리 말씀해주신 경우, 확인 후 변경드리고 있습니다. 고객센터 바로가기> http://pf.kakao.com/_nxlxmNd

Q.[반납] Q. 사용 후 반납은 어떻게 하나요? (비용 등)

A1. 대여종료일 다음 날 기사님이 연락주신 후, 수거 방문 드리고 있습니다. (방문 전 연락) A2. 별도의 반납 신청은 안 해주셔도 됩니다. A3. 반납 비용은 빔뷰에서 부담하고 있습니다. A4. 오전 중 부터 오후까지 순차적으로 수거 진행되어, 정확한 수거 시간 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기사님의 연락을 꼭 받아주세요. * 반납 시에 무인택배함, 경비실 등 분실 위험이 없는 장소에 맡겨두실 경우, 기사님 연락받으셨을 때 해당위치 말씀 전해주시면 됩니다.

Q.[배송] Q. 일요일 혹은 공휴일에 배송 받을 수 있나요?

A1. 휴일은 배송 업무를 운영하지 않습니다. A2. 월요일 전까지 배송 받으셔야 하는 경우, 대여시작일을 주말포함하여 예약해주셔야하는 점 양해부탁드립니다.

Q.[배송] Q. 배송 기사님 연락처 알려주세요.

A1. 배송업체로 배송 건 일괄 접수하고 있어, 배정된 기사님 연락처를 전달받고 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

Q.[배송] Q. 팝콘배송 비용은 얼마인가요?

A1. 대여시작일 전날 도착 보장되는 프리미엄 배송서비스로, +5,000원 추가 진행됩니다. :) *서울 지역 한정

Q.[배송] Q. 팝콘 배송은 서울지역만 되나요?

A1. 팝콘 배송은 서울 지역 한정으로 진행되는 서비스입니다. (기본 무료 택배 배송)

Q.[배송] Q. 언제 배송 받을 수 있나요?

- [빔뷰] 대여상품 A1. 택배배송의 경우, 대여시작일 2일 전 발송 되는 점, 예약 전 참고 부탁드립니다. (택배사 상황에 따라, 전날 혹은 당일 도착 예상) A2. 서울 지역의 경우, 대여시작일 전날 도착 팝콘발송 가능 (프리미엄 배송) (월요일 및 공휴일 다음날은 대여시작일 당일 저녁 3~6시 사이 발송 예정) - [강남준]/[램프조아]/[투아트플러스방]/[에어마이펀] 등 업체 대여상품 A1. 퀵배송(착불) 선택하신 경우, 대여일 당일 발송됩니다. (퀵 발송 선택 시, 사전 확인 必) *반납 또한 퀵수거 진행됩니다. (비용 고객님 부담) A2. 택배배송은 대여시작일 2일 전 택배발송 됩니다. - **[업체]에 따라 배송일 및 배송방법이 다를 수 있습니다. 예약하실 모델의 해당 상세페이지를 꼭 확인 해주세요 :)

Q.[연장] Q. 대여기간을 연장하고 싶어요.

A1. 빔뷰 카카오톡 상담을 통해 문의 부탁드립니다. 예약현황에 따라 연장해드리고 있습니다. > http://pf.kakao.com/_nxlxmNd A2. 1일 연장비용은 1일 대여비용과 동일합니다.

Q.[대여] Q. 일요일 하루만 예약하고 싶어요.

A1. [빔뷰]상품에 한해 주말의 경우, 평일 1일 대여비용의 1.5일 대여비용으로 이틀동안 대여가능한 점, 예약 전 참고 부탁드립니다. '토요일~일요일' 옵션 선택, 대여일수 1 지정 후 예약 진행 부탁드립니다. 수거는 월요일에 진행 됩니다. 이외 다른 파트너샵의 제품(상품명 [빔뷰]이외의 제품)은 주말 대여시, 업체마다 상이하므로 예약전 고객센터로 꼭 문의를 부탁드립니다. 감사합니다 :)

Q.[대여] Q. 스크린, 삼각대 대여 가능한가요?

A1. [빔뷰] 제품은 현재 스크린 함께 대여하고 있지 않습니다. (추후 오픈 예정) A2. [빔뷰] 제품 중 일부 모델은 삼각대 대여 가능합니다. (LG전자 PH550, PV150G, PH30JG 모델 등) A3. 일부 업체 [SDK], [강남준]의 경우 스크린 대여 가능합니다. (매장방문 수령 or 퀵배송(배송비용 고객님 부담) / 택배발송 불가)

Q.[대여] Q. 카카오톡으로 예약할 수 있나요?

A1. 예약은 빔뷰 홈페이지 (https://www.beamview.kr) 를 통해서만 가능합니다.

Q.[대여] Q. 예약하는 방법.(추가옵션, 수량, 대여시작일 등) ★

A1. 빔뷰 홈페이지 제품들의 각 카테고리에서 하실 수 있습니다. A2. 홈페이지에 기재된 금액은 평일 기준 1일 대여비용입니다. 주말 및 공휴일 요금은 평일요금의 1.5일 비용이며, 주말의 경우, 토~일 사용하실 수 있습니다. A3-1. N일 대여 시, 대여 원하시는 대여시작일 선택 후, 대여일수(N일) 만큼 수량을 늘려서 예약해주시면 됩니다. (ex) 3일 대여 > 수량 : 3 / 1일 대여 > 수량 : 1 ) A3-2. 주말동안 이용하실 경우, '토~일요일' or '일~월요일' 옵션 선택하시고 대여일수 1일로 진행바랍니다. A4. 대여일자가 연이은 날짜가 아닌 경우, 각각 예약진행하시면 됩니다. A5. 같은 일자에, 같은 모델을 여러 대 예약하실 경우 > 장바구니에 각각 담아서 주문하시면 됩니다. > 사용 목적/용도 란에 각각 번호 기재로 구분 부탁드립니다. 별도 구분 없이 예약 진행하실 경우, 1대 예약으로 확인됩니다. ㅠㅠ (ex) 1. 연말파티 사용1 / 2. 연말파티 사용2 ) A6. HDMI케이블은 노트북 등 연결 시 사용되는 일반적인 HDMI-HDMI케이블입니다.

구독 쇼핑

Q.구독쇼핑 자주묻는질문 모아보기

[서비스] - 꾸다 구독쇼핑은 어떤 서비스인가요? 꾸다의 구독쇼핑은 기존 렌탈 시장의 불합리함을 해결하고자 합니다. 최저가에 준하는 가격으로 구독하고, 번거로운 계약 절차를 줄여 온라인에서 간편하게 이용할 수 있습니다. 그리고 더 이상 물건이 필요 없을 때는 자유롭게 다른 사람에게 양도하여 새로운 소비 형태를 꿈꾸고 있습니다. [주문/결제] - 구독 시작일은 언제인가요? 구독은 배송완료일에 바로 시작됩니다. * 배송완료일은 실제 물건을 수령한 날 또는 택배송장에 기재된 실제 배송완료일이 기준입니다. - 소유권은 언제 이전되나요? 구독기간 동안 총 구독금액을 모두 지불하면 소유권이 이전됩니다. 또한, 구독기간이 끝나기 전에 남은 구독료를 모두 지불하셔도 소유권이 이전됩니다. - 결제에 실패했어요! 서비스 이용이 불가한가요? 구독쇼핑은 계약 과정에서 신용정보조회를 거치게 됩니다. 조회 결과는 구독하는 물건, 금액 등 다양한 요인이 작용할 수 있으며, 내부 기준에 따라 계약이 어려울 수 있습니다. 구독쇼핑 이용 관련 문의는 KG이니시스 고객센터로 문의 부탁드립니다. KG이니시스 고객센터 : 1800-1739 - 결제일은 언제인가요? 결제일은 주문 시 결제정보 입력 단계에서 5일/10일/15일/20일/25일 중 선택이 가능합니다. 첫 결제는 배송완료일 기준으로 다음 달 결제일에 이루어집니다. * 배송완료일은 실제 물건을 수령한 날 또는 택배송장에 기재된 실제 배송완료일이 기준입니다. - 여러 상품을 한 번에 구매하려면 어떻게 해야하나요? 상품별로 계약 조건이 다르기 때문에 한 번에 하나의 상품만 주문이 가능합니다. 번거로우시더라도 주문은 상품별로 따로 부탁드립니다. - 계약서는 어디에서 볼 수 있나요? 계약서는 주문 완료 후 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다. 계약서를 받지 못하셨거나, 열람이 되지 않는 경우 KG이니시스로 문의 부탁드립니다. KG이니시스 고객센터 : 1800-1739 - 결제 방법은 어떤 것이 있나요? 현재는 카드결제(신용카드/체크카드)만 지원하고 있으며, 본인 명의 카드만 이용이 가능합니다. - 신용정보조회는 왜 해야하나요? 신용정보조회는 계약 기간이 적용되는 상품일 경우 정기 결제를 위해 본인 확인과 서비스 이용 가능 여부 조회를 위해 필요합니다. 기존에는 오프라인에서 이루어진 렌탈시장의 번거로운 서류 절차를 온라인으로 편리하게 진행하기 위함이니 안심하고 이용하셔도 됩니다. [취소/교환/반품] - 주문취소는 어떻게 하나요? '마이페이지 – 주문 내역'에서 상품 정보를 클릭하시면 주문 취소 요청을 하실 수 있습니다. 주문 취소 완료는 꾸다의 1영업일 내에 이루어집니다. 단, 상품이 준비 및 설치/배송 상태이거나 주문제작 상품은 주문 확인이 완료되면 취소가 어려울 수 있습니다. - 상품 중 일부만 취소할 수 있나요? 주문취소는 전체 취소만 가능합니다. 세트 상품을 주문하신 경우 전체 취소 후 단일 상품으로 다시 한번 주문을 부탁드립니다. - 취소 후 환불은 언제되나요? 신용카드 및 체크카드는 이용하신 카드사의 3~7 영업일 이내, 휴대폰 소액결제는 3 영업일 이내 결제가 취소됩니다. * 영업일은 주말, 공휴일을 제외한 기간입니다. * 제조사 사정에 따라 출고일은 지연될 수 있습니다. - 교환/반품을 할 수 있나요? 교환/반품은 배송완료일로부터 7일 이내 접수 시 가능합니다. 단순변심(배송 후 수취거부 포함)으로 인한 교환/반품이나 무료배송 상품의 경우 반품 시 왕복 배송비가 발생될 수 있습니다. * 배송완료일은 실제 상품을 수령한 날 또는 택배송장에 기재된 실제 배송완료일을 기준으로 적용됩니다. - 교환/반품은 어떤 경우에 안되나요? 아래의 경우 교환/반품이 불가합니다. 교환/반품 가능 기간이 지난 경우 개봉, 상품포장 훼손 등 상품 가치가 상실된 경우 사은품 누락, 상품 TAG, 정품인증 및 보증서, 상품 부자재 등을 포함한 상품 및 구성품 일부가 분실/제거/훼손된 경우 고객님의 책임 사유로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 상품이 파손/고장/오염된 경우 설치완료 상품에 하자가 없는 경우 주문제작 상품 직접 조립하는 상품 중도해지에 해당하는 경우 [해지/변경/연체] - 결제방법 또는 결제일 변경이 가능한가요? 결제 카드 변경이나 결제일 변경은 KG이니시스로 연락해 주시면 안내드리겠습니다. 결제방법은 카드 결제만 가능하며, 결제일은 익월부터 변경되어 적용되는 점 참고부탁드립니다. - 구독기간 변경이 가능한가요? 구독기간 변경은 불가능합니다. 남은 구독료를 중도에 완납은 가능하며, 완납 즉시 소유권이 고객님께 이전됩니다. - 구독을 해지할 수 있나요? KG이니시스 고객센터에서 해지 접수를 할 수 있습니다. 구독을 중도해지하거나 고객의 귀책사유로 렌탈 계약이 해지되는 경우 아래 내용을 따릅니다. 1. 해지일로부터 7일 이내 정상상태의 상품을 반납하는 경우 면제받은 등록비 + 중도해지 위약금 + (연체렌탈료와 연체이자) 2. 상품을 반납하지 않거나, 상품이 정상상태로 반납되지 않은 경우 면제받은 등록비 + 중도해지 위약금 + 잔여렌탈료 전액 + (연체렌탈료와 연체이자) 또는 해지 불가 * 등록비 총 구독금액 100만원 이하 : 10만원 총 구독금액 100만원 초과 : 총 구독금액 * 10% (천원 단위 절사) * 중도해지 위약금 : 잔여 렌탈료의 30%에 해당하는 금액 * 상품의 정상 상태 : 정상 작동되며 본품 및 구성품의 분실, 훼손, 파손 등이 없음으로 규정합니다. - 연체되는 경우 어떤 불이익이 있나요? 약정한 날에 결제되지 않을 경우 결제일로부터 7일 후 등록된 휴대폰으로 구독료가 과금되며, 연체이자가 가산될 수 있습니다. 월 구독료를 2회 이상 연체될 경우 A/S 등 회사의 제반 서비스가 중지될 수 있으며, 연체가 지속되는 경우 직권에 따른 계약해지가 가능합니다. [배송] - 물건은 언제 발송되나요? 일반 택배 상품은 주문 후 1~3 영업일 내에 출고됩니다. 단, 설치나 직접 배송이 필요한 물건은 출고일이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 상품의 상세페이지를 참고해 주세요. * 영업일은 주말, 공휴일을 제외한 기간입니다. * 제조사 사정에 따라 출고일은 지연될 수 있습니다. - 원하는 날짜에 배송을 받을 수 있나요? 판매자, 제조사, 배송업체 등의 정책에 따라 상이할 수 있습니다. 자세한 사항은 상세페이지를 참고부탁드립니다.

Q.[배송] 원하는 날짜에 배송을 받을 수 있나요?

판매자, 제조사, 배송업체 등의 정책에 따라 상이할 수 있습니다. 자세한 사항은 상세페이지를 참고부탁드립니다.

Q.[배송] 물건은 언제 발송되나요?

일반 택배 상품은 주문 후 1~3 영업일 내에 출고됩니다. 단, 설치나 직접 배송이 필요한 물건은 출고일이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 상품의 상세페이지를 참고해 주세요. * 영업일은 주말, 공휴일을 제외한 기간입니다. * 제조사/판매자/배송업체 사정에 따라 출고일은 지연될 수 있습니다.

Q.[해지/변경/연체] 구독기간 변경이 가능한가요?

구독기간 변경은 불가능합니다. 남은 구독료를 중도에 완납은 가능하며, 완납 즉시 소유권이 고객님께 이전됩니다.

Q.[해지/변경/연체] 결제방법 또는 결제일 변경이 가능한가요?

결제 카드 변경이나 결제일 변경은 KG이니시스로 연락해 주시면 안내드리겠습니다. 결제방법은 카드 결제만 가능하며, 결제일은 익월부터 변경되어 적용되는 점 참고부탁드립니다.

Q.[해지/변경/연체] 연체되는 경우 어떤 불이익이 있나요?

약정한 날에 결제되지 않을 경우 결제일로부터 7일 후 등록된 휴대폰으로 구독료가 과금되며, 연체이자가 가산될 수 있습니다. 월 구독료를 2회 이상 연체될 경우 A/S 등 회사의 제반 서비스가 중지될 수 있으며, 연체가 지속되는 경우 직권에 따른 계약해지가 가능합니다.

Q.[해지/변경/연체] 구독을 해지할 수 있나요?

KG이니시스 고객센터에서 해지 접수를 할 수 있습니다. 구독을 중도해지하거나 고객의 귀책사유로 렌탈 계약이 해지되는 경우 아래 내용을 따릅니다. 1. 해지일로부터 7일 이내 정상상태의 상품을 반납하는 경우 - 면제받은 등록비 + 중도해지 위약금 + (연체렌탈료와 연체이자) 2. 상품을 반납하지 않거나, 상품이 정상상태로 반납되지 않은 경우 - 면제받은 등록비 + 중도해지 위약금 + 잔여렌탈료 전액 + (연체렌탈료와 연체이자) - 또는 해지 불가 * 등록비 - 총 구독금액 100만원 이하 : 10만원 - 총 구독금액 100만원 초과 : 총 구독금액 * 10% (천원 단위 절사) * 중도해지 위약금 : 잔여 렌탈료의 30%에 해당하는 금액 * 상품의 정상 상태 : 정상 작동되며 본품 및 구성품의 분실, 훼손, 파손 등이 없음으로 규정합니다.

Q.[취소/교환/반품] 교환/반품은 어떤 경우에 안되나요?

아래의 경우 교환/반품이 불가합니다. - 교환/반품 가능 기간이 지난 경우 - 개봉, 상품포장 훼손 등 상품 가치가 상실된 경우 - 사은품 누락, 상품 TAG, 정품인증 및 보증서, 상품 부자재 등을 포함한 상품 및 구성품 일부가 분실/제거/훼손된 경우 - 고객님의 책임 사유로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 - 상품이 파손/고장/오염된 경우 - 설치완료 상품에 하자가 없는 경우 - 주문제작 상품 - 직접 조립하는 상품 - 중도해지에 해당하는 경우

Q.[취소/교환/반품] 교환/반품을 할 수 있나요?

교환/반품은 배송완료일로부터 7일 이내 접수 시 가능합니다. 단순변심(배송 후 수취거부 포함)으로 인한 교환/반품이나 무료배송 상품의 경우 반품 시 왕복 배송비가 발생될 수 있습니다. * 배송완료일은 실제 상품을 수령한 날 또는 택배송장에 기재된 실제 배송완료일을 기준으로 적용됩니다.

Q.[취소/교환/반품] 취소 후 환불은 언제되나요?

신용카드 및 체크카드는 이용하신 카드사의 3~7 영업일 이내, 휴대폰 소액결제는 3 영업일 이내 결제가 취소됩니다. * 영업일은 주말, 공휴일을 제외한 기간입니다.

Q.[취소/교환/반품] 상품 중 일부만 취소할 수 있나요?

주문취소는 전체 취소만 가능합니다. 세트 상품을 주문하신 경우 전체 취소 후 단일 상품으로 다시 한번 주문을 부탁드립니다.

Q.[취소/교환/반품] 주문취소는 어떻게 하나요?

'마이페이지 – 주문 내역'에서 상품 정보를 클릭하시면 주문 취소 요청을 하실 수 있습니다. 주문 취소 완료는 꾸다의 1영업일 내에 이루어집니다. 단, 상품이 준비 및 설치/배송 상태이거나 주문제작 상품은 주문 확인이 완료되면 취소가 어려울 수 있습니다.

Q.[주문/결제] 신용정보조회는 왜 해야하나요?

신용정보조회는 계약 기간이 적용되는 상품일 경우 정기 결제를 위해 본인 확인과 서비스 이용 가능 여부 조회를 위해 필요합니다. 기존에는 오프라인으로 이루어지던 번거로운 계약 절차를 온라인으로 편리하게 진행하실 수 있습니다.

Q.[주문/결제] 계약서는 어디에서 볼 수 있나요?

계약서는 주문 완료 후 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다. 계약서를 받지 못하셨거나, 열람이 되지 않는 경우 KG이니시스로 문의 부탁드립니다. KG이니시스 고객센터 : 1800-1739

Q.[주문/결제] 여러 상품을 한 번에 구매하려면 어떻게 해야하나요?

상품별로 계약 조건이 다르기 때문에 한 번에 하나의 상품만 주문이 가능합니다. 번거로우시더라도 주문은 상품별로 따로 부탁드립니다.

Q.[주문/결제] 결제일은 언제인가요?

결제일은 주문 시 결제정보 입력 단계에서 5일/10일/15일/20일/25일 중 선택이 가능합니다. 첫 결제는 배송완료일 기준으로 다음 달 결제일에 이루어집니다. * 배송완료일은 실제 물건을 수령한 날 또는 택배송장에 기재된 실제 배송완료일이 기준입니다.

Q.[주문/결제] 결제에 실패했어요! 서비스 이용이 불가한가요?

구독쇼핑은 계약 과정에서 신용정보조회를 거치게 됩니다. 조회 결과는 구독하는 물건, 금액 등 다양한 요인이 작용할 수 있으며, 내부 기준에 따라 계약이 어려울 수 있습니다. 구독쇼핑 이용 관련 문의는 KG이니시스 고객센터로 문의 부탁드립니다. KG이니시스 고객센터 : 1800-1739

Q.[주문/결제] 소유권은 언제 이전되나요?

구독기간 동안 총 구독금액을 모두 지불하면 소유권이 이전됩니다. 또한, 구독기간이 끝나기 전에 남은 구독료를 모두 지불하셔도 소유권이 이전됩니다.

Q.[주문/결제] 구독 시작일은 언제인가요?

구독은 배송완료일에 바로 시작됩니다. * 배송완료일은 실제 물건을 수령한 날 또는 택배송장에 기재된 실제 배송완료일이 기준입니다.

Q.[서비스] 꾸다 구독쇼핑은 어떤 서비스인가요?

꾸다의 구독쇼핑은 기존 렌탈 시장의 불합리함을 해결하고자 합니다. 최저가에 준하는 가격으로 구독하고, 번거로운 계약 절차를 줄여 온라인에서 간편하게 이용할 수 있습니다. 그리고 더 이상 물건이 필요 없을 때는 자유롭게 다른 사람에게 양도하여 새로운 소비 형태를 꿈꾸고 있습니다.

보험

Q.Q 꾸다에서 대여(결제)해야 보험 가입가능한가요?

A. 기존의 꾸다파트너스 보험은 꾸다에서 등록되어 대여진행되는 경우 적용 가능하시고, 꾸다 1대여 1보험은 꾸다에서 결제가 이루어지지 않아도 보험 가입 확인서 및 거래진행 명세서를 전달해주시면 가입 가능합니다. *꾸다를 통해 결제 및 대여되지 않는 의 경우, 보험료 선 납부 로 진행됩니다. :)

Q.Q 상품 개수가 보험료와 상관 있나요?

A. 상품의 개수와 상관없이 기존 꾸다파트너스 보험은 등록 상품의 최고 구매가에 따라, 꾸다 1대여 1보험은 총 대여 금액에 따라 보험료가 책정됩니다.

Q.Q 꾸다 1대여 1보험의 보험료 책정기준이 궁금해요

A. 꾸다 1대여 1보험은 가입 대여건의 총 대여 금액에 따라 책정돼요. (대여기간 1개월 이내 기준) * [대여 금액 기준] 200 만 원 미만 : 5% 200~500 만 원 미만 : 4% 500~1,000 만 원 미만 : 3% 1,000 만 원 이상 : 2%

Q.Q 꾸다파트너스 보험의 보험료 책정기준이 궁금해요

A. 가입 기간동안 이루어지는 전 대여건을 보장받으실 수 있는 꾸다파트너스 보험의 보험료는 등록 상품의 구매가에 따라 책정됩니다. 구매가 50만원 이하의 제품을 대여중이시면 월 3만원 | 50만원 이상의 제품을 대여중이시면 월 5만원에 가입하실 수 있습니다. * 등록 상품이 여러 대여도 등록 상품 중 최고 구매가 의 상품에 따라 정해집니다.

Q.Q 어떤 보험이 나을까요?

A. 대여 진행되는 전 상품의 보호를 위해서는 꾸다파트너스 보험을, 특정 대여 1건에 대해서만 보험을 적용하고 싶으신 경우에는 꾸다파트너스 1대여 1보험을 추천드립니다! 다른 문의사항은 카카오 채널을 통해 문의 바랍니다.

Q.Q 모든 대여 상품에 보험 가입해야되나요?

A. 꾸다파트너스 1대여 1보험으로 건 바이 건 적용하실 수 있습니다. > 둘러보러 가기

Q.Q 보험 적용이 안되는 경우도 있나요?

A. 사건 발생 경위의 확인이 어려운 경우 혹은 배송 업체의 사유로 인한 사고, 대여 후에 반납 완료 처리가 된 대여 건은 번복한 보상이 불가합니다.

Q.Q 모든 케이스 보장이 되나요?

A. 도난/분실, 파손 전부 적용 가능하며, 경찰 신고 확인서와 꾸다 보험 접수 양식이 요구됩니다.

Q.Q 보험료가 어떻게 되나요?

A. 꾸다파트너스 보험은 꾸다에 등록하신 상품 구매가에 따라 책정되며, 등록하신 상품의 대수와 상관없이 최고 가액의 상품에 따라 정해집니다. A. 꾸다 1대여 1보험은 해당 건의 총 대여(결제)금액에 따라 적용됩니다.

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